Telefonische hulp op afstand.

JewelEar kan u op afstand helpen via uw computer, tablet of mobiele telefoon. Hier leest u wat u nodig heeft en hoe het werkt.

Maak een afspraak voor hulp op afstand

U maakt een afspraak voor hulp afstand. Wij kunnen de afspraak dan inplannen in onze agenda. Op de afgesproken datum en tijdstip zitten wij klaar om u te helpen. Een afspraak maken kan telefonisch of via de mail.

Voor Nootdorp bel 015-7400400 of mail nootdorp@jewelear.nl.

Voor Gouda bel 0182-743400 of mail gouda@jewelear.nl.

Dit heeft u nodig voor hulp op afstand

Hulp op afstand kan via de computer, de tablet (iPad) of mobiele telefoon.

Gebruikt u een computer of laptop?

• U heeft een computer nodig waarop een camera of webcam is aangesloten. Laptops hebben meestal een camera in het scherm.

• U heeft een microfoon nodig. Laptops hebben die ook meestal.

• Wij nemen met u contact op via de website Zoom.us. Ga op de afgesproken datum en tijdstip op internet naar https://zoom.us/join.
  Of volg deze link.

• U hoeft geen account aan te maken.

• Vul het Meeting ID in. Dit Meeting ID krijgt u van ons via de mail.

• Klik op [Join]

• Zorg ervoor dat u de camera en microfoon toegang geeft tot Zoom.

• Wacht tot de verbinding tot stand is gebracht. Soms kan dit even duren. Duurt het langer dan 5 minuten? Bel ons dan.

Gebruikt u een tablet (iPad) of mobiele telefoon van Apple?

• Installeer de app “Zoom”. Voor de iPad of iPhone gaat u naar de App Store en zoekt u op “ZOOM Cloud meetings”.
  Of volg deze link.

• Na installatie van de app gaat naar de app “Zoom”.

• Klik op [Join a Meeting]

• Vul bij Meeting ID het ID in dat u van ons hebt gekregen.

• Klik dan op [Join].

• Laat de schakelaars van Audio en Video naar links staan. Anders schakelt u het beeld en geluid uit en kunnen wij u niet zien of horen.

• Wacht tot de verbinding tot stand is gebracht. Soms kan dit even duren. Duurt het langer dan 5 minuten? Bel ons dan.

Gebruikt u een tablet of mobiele telefoon met Androïd?

• Installeer de app “Zoom”. Deze vindt u in de Google Playstore, zoek op “ZOOM Cloud Meetings”.
  Of volg deze link.

• Na installatie van de app gaat naar de app “Zoom”.

• Klik op [Join a Meeting]

• Vul bij Meeting ID het ID in dat u van ons hebt gekregen.

• Klik dan op [Join].

• Laat de schakelaars van Audio en Video naar links staan. Anders schakelt u het beeld en geluid uit en kunnen wij u niet zien of horen.

• Wacht tot de verbinding tot stand is gebracht. Soms kan dit even duren. Duurt het langer dan 5 minuten? Bel ons dan.